科技推動創(chuàng)新,改變產(chǎn)業(yè)鏈格局,從二維碼支付爆發(fā)取代刷銀行卡支付后,傳統(tǒng)銀行一直擔(dān)憂的金融脫媒挑戰(zhàn)實(shí)際上已是即成現(xiàn)實(shí)。盡管從監(jiān)管層面上,一系列如“斷直聯(lián)”、“二維碼互通”等監(jiān)管要求,對金融機(jī)構(gòu)有較大利好;但在二維碼支付時(shí)代,大局已定,缺乏C端運(yùn)營能力的金融機(jī)構(gòu)已無力回天。
在非對稱競爭的形態(tài)下,面對微信也無力改變,在這種背景下,高舉刷臉支付大旗,希望扭轉(zhuǎn)乾坤。一場疫情,讓市場冷靜下來,刷臉支付的價(jià)值到底有多少,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)下一步路在何方。
過去的兩年里,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識到了支付作為入口,同時(shí)作為閉環(huán)的價(jià)值,積極布局支付市場,建設(shè)聚合支付系統(tǒng),進(jìn)行手續(xù)費(fèi)補(bǔ)貼等。從各大銀行財(cái)報(bào)上看,支付業(yè)務(wù)高速增長,但與和微信的距離仍越拉越大。在投入不少營銷費(fèi)用后,賬戶側(cè)的影響力也愈發(fā)局限。如何破局,機(jī)會來了,刷臉支付就是個(gè)大殺器。
,經(jīng)過一年半時(shí)間的影響,在的戰(zhàn)略和微信的追隨戰(zhàn)略下,大大降低了終端用戶的教育成本,用戶對于刷臉支付有了一定的認(rèn)知,愿意嘗鮮的創(chuàng)新用戶已經(jīng)樂于接受刷臉支付,享受刷臉支付的便捷性。當(dāng)然還包括了一部分薅羊毛用戶,愿意為了優(yōu)惠,使用刷臉支付,銀行面向C端的營銷補(bǔ)貼不少,在此基礎(chǔ)上補(bǔ)貼刷臉用戶,積極拓新,可以快速發(fā)展自身C端用戶群體。
其次,B端商戶在和微信的補(bǔ)貼下,收銀員也能便捷操作刷臉支付終端,而且通過刷臉支付終端,包括自助刷臉大型終端設(shè)備,刷臉雙屏機(jī)具和刷臉單屏機(jī)具,顯著提升了收銀效率,滿足了商戶的訴求。目前在北上廣深主要的里,刷臉終端已經(jīng)入駐,隨著產(chǎn)品和商戶訴求不斷優(yōu)化,后續(xù)將快速向二、三線城市擴(kuò)散。
再者,刷臉支付終端本身硬件設(shè)備在不斷成熟,成本在不斷下降。從硬件終端上來看,主要成本來自攝像頭模組、顯示屏(含觸控板)和芯片三大件上。結(jié)構(gòu)光攝像頭模組成本過去已經(jīng)從800多下降到600,如果采用紅外模組更是能大幅下降。區(qū)別于消費(fèi)系列顯示屏,刷臉終端的顯示屏(觸控板)要求更低,后續(xù)會隨著供應(yīng)優(yōu)化,成本逐步下降。而在芯片解決方案上,隨著國產(chǎn)芯片的成熟和落地,整套解決方案成本下降幅度會更大。可以預(yù)測,整體的刷臉設(shè)備明年將快速下降到1000元區(qū)間。
疫情過后,整體刷臉支付將再起步,并且每一次變革都會帶來大量機(jī)會,銀行可以結(jié)合自身優(yōu)勢,通過刷臉支付這個(gè)利器從場景化和生態(tài)化加大布局,順勢而為,巧借東風(fēng),抓住機(jī)會,迎頭趕上。
,銀行可以從自身占優(yōu)勢的園區(qū)場景切入,區(qū)別于和微信市場策略,差異化的快速占領(lǐng)市場。我們通常說的園區(qū),包括了校園、景區(qū)、辦公樓,以及各類工業(yè)園區(qū)和行政園區(qū)。前期這塊市場主要都是由傳統(tǒng)銀行作為收單機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。全國各類以上園區(qū)幾十萬個(gè),覆蓋的用戶以千萬計(jì),既包括了當(dāng)打之年高價(jià)值的白領(lǐng),也包括了未來的希望,還有各代表。銀行可以通過提供刷臉支付就餐,刷臉支付消費(fèi),刷臉支付認(rèn)證等各類方式,快速獲取用戶在自身應(yīng)用上綁臉,提升自身App或H5公眾號的活躍性,并引導(dǎo)更多關(guān)聯(lián)增值服務(wù),有極其重要的戰(zhàn)略價(jià)值。
第二,銀行的未來,在于科技的創(chuàng)新,各大銀行已積極布局金融科技,不斷提升研發(fā)投入在營收的占比,有的已經(jīng)突破到了5%,而刷臉支付在整體商業(yè)環(huán)境的創(chuàng)新中關(guān)重要。從單純的刷臉設(shè)備來看,刷臉提升了便捷性,可以拋開手機(jī),但更重要的是通過刷臉支付終端,實(shí)現(xiàn)刷臉即會員,通過刷臉支付終端打通人流檢測、客戶分析、消費(fèi)行為分析,在未來的商業(yè)價(jià)值上不可估量。在大型商戶收單上,銀行沒有退路,必須拿下,提供的產(chǎn)品和服務(wù),不斷創(chuàng)新才能破局。
第三,線量格局已定,所以近年來互聯(lián)網(wǎng)公司才不斷通過資本等方式滲透線下,通過更低流量成本獲取新的客戶,提升客戶的活躍度。失去線上的銀行,在線下也是背水一戰(zhàn)。某種程度上,開放銀行是無奈之舉,如何避免金融機(jī)構(gòu)被脫媒,如何對市場保持敏銳性,如何逆勢獲取線下用戶,通過刷臉支付正是破局之路,通過刷臉支付創(chuàng)新獲取新用戶,通過刷臉支付打通商戶會員和銀行遠(yuǎn)程開卡新賬戶,通過刷臉支付獲取低成本拓新用戶流量,還留下很多產(chǎn)品提升,以及商業(yè)模式創(chuàng)新的空間。
創(chuàng)新從來不是一帆風(fēng)順,刷臉支付也不會取代二維碼支付,但刷臉支付在頭部和腰部商戶的價(jià)值將隨著產(chǎn)品和技術(shù)的發(fā)展和推動,達(dá)到一個(gè)更新的高度。支付本身收益更低,甚沒有,但就像高速公路一樣,在這條賽道上,給了銀行們奪回屬于自己的賽道,再超車的機(jī)會。