菏澤智慧公交
近年來(lái)，伴隨著城市的快速發(fā)展，各種車輛的保有量呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，城市交通正在面臨一系列新形勢(shì)的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的交通管理方式和理念已經(jīng)不能滿足的出行需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建智慧公交成為時(shí)代發(fā)展的新需求。在“互聯(lián)網(wǎng)+交通”模式中，“互聯(lián)網(wǎng)+公交出行”的智慧公交是一個(gè)新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。
一、人員管理
人員管理
智能公交管理平臺(tái)（ERP）
公交邁向智能化已是大勢(shì)所趨。公共交通管理部門充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，改造傳統(tǒng)的管理模式，提升行業(yè)管理水平。按照智能化、綜合化、人性化的要求，推進(jìn)信息技術(shù)在公共交通運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)監(jiān)管和行業(yè)管理等方面的應(yīng)用。設(shè)計(jì)的公交管理平臺(tái)完全符合時(shí)代要求，具有無(wú)法估量的意義。
智能公交管理平臺(tái)建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，跳出傳統(tǒng)企業(yè)邊界，以系統(tǒng)化的管理思想優(yōu)化企業(yè)資源、改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。改系統(tǒng)集企業(yè)、人員、車輛、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)與一身綜合辦公。
二、車輛運(yùn)行管理
車輛運(yùn)行管理
城市公共交通是滿足人民群眾基本出行的社會(huì)公益性事業(yè)，是交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的重要組成部分，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，與城市運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)發(fā)展密不可分，是一項(xiàng)重大的民生工程。推進(jìn)城市公共交通行業(yè)健康發(fā)展，保證城市公共交通平穩(wěn)有序運(yùn)行，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、改善城市人居環(huán)境、促進(jìn)城市文明、保障廣大人民群眾基本出行權(quán)益關(guān)重要。重視車輛運(yùn)行管理，促進(jìn)公交智能化發(fā)展。
1、智能公交信息化管理平臺(tái)
智能公交信息化管理平臺(tái)是將車輛運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)化、信息化、智能化。通過(guò)對(duì)站點(diǎn)的參數(shù)設(shè)置，電子線路制作，導(dǎo)入調(diào)度計(jì)劃后該計(jì)劃可以自動(dòng)下發(fā)調(diào)度令，系統(tǒng)實(shí)時(shí)接收運(yùn)行車輛的運(yùn)行數(shù)據(jù)包，對(duì)數(shù)據(jù)包分析可以實(shí)時(shí)獲取車輛的運(yùn)行情況，根據(jù)運(yùn)行情況進(jìn)行大小間隔報(bào)警調(diào)整、實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)、突發(fā)情況一鍵報(bào)警等功能。終根據(jù)運(yùn)行情況生成報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。該系統(tǒng)使調(diào)度信息智能化、準(zhǔn)確化、方便化，結(jié)束了人工調(diào)度的歷史，開(kāi)啟了智能調(diào)度的新篇章。
2、車輛大小間隔
車輛大小間隔是指駕駛員可以在公交一體機(jī)設(shè)備上進(jìn)行實(shí)時(shí)查看前后公交車距離。通過(guò)對(duì)前后車距離的查看，駕駛員可以對(duì)車速進(jìn)行調(diào)整，防止出現(xiàn)車輛大間隔和串車的情況，即防止大間隔增加市民出行的等車時(shí)間和串車時(shí)兩輛車同時(shí)到達(dá)某一站點(diǎn)的情況。
三、駕駛員管理
駕駛員管理
行車安全管理，猶如對(duì)滔滔江河的管理，管理好，安全大堤牢固，控制潰壩漫溢發(fā)生，就會(huì)給人們帶來(lái)福利，就會(huì)人心穩(wěn)定，就能節(jié)約大批經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，為城市公交形象增光添彩;管不好，安全大堤崩潰，事故堵不勝堵，就會(huì)給人們生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)不可估量的損失，就會(huì)人心浮動(dòng)，影響正常工作開(kāi)展，就會(huì)消耗大量的人力、物力，增加大量的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，公交形象就會(huì)黯然失色。
行車安全管理的主要因素是人，核心是駕駛員。駕駛員的工作做好了，可以減少事故發(fā)生，甚避免事故發(fā)生。菏澤公交集團(tuán)對(duì)駕駛員的安全管理多措并舉，多管齊下，依托公司當(dāng)前技術(shù)手段，崗前檢測(cè)儀器，攝像頭等高科技設(shè)備，為智慧出行提供安全保障，。
1、駕駛員工作日志推送
駕駛員綁定自己的司機(jī)卡之后，可以接收到系統(tǒng)推送的工作日志，查看自己的運(yùn)營(yíng)情況如：班次收入、超速、評(píng)價(jià)、串車、安全里程等，做到心中有數(shù)。
2、崗前檢測(cè)
駕駛員每次上崗前，都要對(duì)駕駛員進(jìn)行檢測(cè)，了解駕駛員的身心健康情況，可以確保駕駛員以健康的身體工作。崗前檢測(cè)包括體溫、酒精、血壓、脈搏、心跳等綜合素質(zhì)評(píng)判駕駛員的身體情況，通過(guò)表情、狀態(tài)等檢測(cè)項(xiàng)目輔助評(píng)判駕駛員的精神狀態(tài)，確保身體和心理兩個(gè)方面都符合安全駕駛要求。
3、安全叮囑
安全叮囑是指?jìng)€(gè)性化的語(yǔ)音提示。提前錄取好駕駛員家庭人員叮囑的安全語(yǔ)音，在駕駛員上班刷卡時(shí)進(jìn)行播報(bào)，聽(tīng)到家人的聲音駕駛員更能以輕松加愉快的心情去駕駛車輛確保安全以及更加積極陽(yáng)光的面對(duì)乘客，微笑服務(wù)每一位乘客。
4、安全駕駛（監(jiān)控）
主動(dòng)安全駕駛是指在行車途中對(duì)駕駛員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。根據(jù)算法計(jì)算出駕駛員是否抽煙、打電話、注意力不集中、超時(shí)駕駛、疲勞駕駛、駕駛員異常、車道偏離、車距過(guò)近、行人避讓、車道左偏離、前車碰撞預(yù)警、障礙物預(yù)警以及AEBS報(bào)警等，確保駕駛員在行車途中安全駕駛車輛。
四、公交卡
1、全國(guó)交通一卡通
乘客持帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的交通一卡通，可在已實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通城市的交通一卡通系統(tǒng)使用。全國(guó)交通一卡通使全國(guó)各地的交通系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái)，使各城市間的聯(lián)系更加密切，一卡可以刷遍全國(guó)已開(kāi)通的330多個(gè)城市，使得市民出行更加方便、快捷。
2、其他支付渠道
目前的公交刷卡系統(tǒng)支持IC卡、、微信、銀聯(lián)和菏澤公交369出行APP云支付功能，多種支付方式的支持，增加了乘客的選擇方便市民出行，結(jié)束了市民換零錢乘坐公交的歷史。
五、市民出行
為響應(yīng)號(hào)召，增強(qiáng)市民出行幸福指數(shù)，為實(shí)現(xiàn)服務(wù)改革水平提升，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和市民辦事的體驗(yàn)感和獲得感，菏澤公共交通集團(tuán)各部門積極配合、共同努力，以“一件事、一張網(wǎng)、跑一次、不見(jiàn)面”為目標(biāo)，取得了一系列積極的成效，搭建起了線上線下深度融合“多端協(xié)同，多方發(fā)展”服務(wù)體系，有力推動(dòng)了公交智慧出行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1、充值補(bǔ)登
多種充值和補(bǔ)登渠道可以節(jié)省市民排隊(duì)等待充值補(bǔ)登的時(shí)間，方便市民更加便捷、出行。
①通過(guò)手機(jī)NFC進(jìn)行充值補(bǔ)登；
市民可以在支持NFC的手機(jī)上進(jìn)行充值和補(bǔ)登，市民可以足不出戶對(duì)公交卡進(jìn)行充值；
②售卡中心充值補(bǔ)登
在各個(gè)售卡點(diǎn)進(jìn)行充值補(bǔ)登，也可以在于菏澤市合作的16家建設(shè)銀行進(jìn)行補(bǔ)登；
③菏澤公交369出行APP充值補(bǔ)登
在APP上提交補(bǔ)登后，上車時(shí)刷卡和補(bǔ)登可以同時(shí)進(jìn)行
2、電子站牌
主要線路的站牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)公交實(shí)時(shí)定位，乘客在等車的時(shí)候可以實(shí)時(shí)查看近的車輛距離該站點(diǎn)中間還有幾站，乘客等車的焦慮感。
3、實(shí)時(shí)公交
利用微信服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)公交查詢。在微信公眾號(hào)可以進(jìn)行線路查詢，站點(diǎn)查詢，換乘查詢，車輛查詢等服務(wù)，方便市民出行，為乘客了解出行信息增添多元化選擇。在菏澤公交集團(tuán)微信公眾號(hào)還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)公交查詢，選擇站點(diǎn)，清晰有幾輛公交車即將達(dá)到，分別還有幾站達(dá)到該站點(diǎn)，以及達(dá)到該站需要的時(shí)間，極大的方便了市民，為出行提供精準(zhǔn)計(jì)劃。
4、定制公交
定制公交開(kāi)通學(xué)生、通勤、購(gòu)物一站式出行服務(wù)業(yè)務(wù)范圍十分廣泛：學(xué)生定制公交、上下班通勤公交、會(huì)議用車、企業(yè)學(xué)?；顒?dòng)用車，春游秋游用車等等各類定制租車服務(wù)。
當(dāng)前，菏澤公交集團(tuán)已推出菏澤一中、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、二十一中、二十二中等10余所學(xué)校定制公交車，定時(shí)定點(diǎn)接送6000余名學(xué)生上下學(xué)，保障了學(xué)生們的出行安全，減輕了家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，使出行更加省事、省時(shí)、省心、省力，得到了大家的的一致贊許。線路規(guī)劃不僅僅是公交集團(tuán)決定，可以讓市民積極踴躍報(bào)名規(guī)劃路線，真正實(shí)現(xiàn)了“車往哪里走，市民說(shuō)了算”。
5、學(xué)生卡信息推送
為了使家長(zhǎng)能及時(shí)了解孩子乘坐公交車信息，菏澤市公共汽車公司于2015年12月研發(fā)了學(xué)生卡刷卡信息推送功能，孩子在哪輛車上刷的公交卡？乘坐的幾路車？在什么時(shí)間乘坐的公交車？在什么地點(diǎn)乘坐的公交車？只要你把孩子的公交卡卡號(hào)與菏澤公交微信公眾號(hào)綁定在一起，孩子上公交車后一刷卡，馬上就會(huì)把孩子的乘車信息推送到家長(zhǎng)手機(jī)上，及時(shí)了解孩子乘車動(dòng)向，并且學(xué)生卡消息推送功能是免費(fèi)提供給市民使用的。
6、菏澤公交369出行APP
菏澤公交369出行APP系統(tǒng)是以GPS智能調(diào)度管理系統(tǒng)和電子收費(fèi)系統(tǒng)為平臺(tái)，通過(guò)智能手機(jī)客戶端軟件和手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)技術(shù)，讓乘客在手機(jī)上可以實(shí)時(shí)查詢到公交車輛實(shí)時(shí)位置信息、線路站點(diǎn)信息、換乘信息，并能夠?qū)崿F(xiàn)公交卡充值補(bǔ)登，卡片年審，大大方便市民的出行和生活。
菏澤公交369出行app對(duì)改善菏澤交通基礎(chǔ)設(shè)施、加快城市化進(jìn)程、轉(zhuǎn)變市民出行方式、推動(dòng)城市轉(zhuǎn)型，都起到了很大的推動(dòng)作用，主要包括查詢公交、站點(diǎn)查詢、云公交卡、卡片年審、文旅出行、包車服務(wù)、對(duì)外維修、公交資訊、廣告業(yè)務(wù)共九大功能模塊。
線路站點(diǎn)查詢功能：進(jìn)入查詢公交界面，輸入所要查詢的線路號(hào)，點(diǎn)擊搜索，出現(xiàn)上、下行，選擇出行的方向。
換乘查詢功能：分別輸入起點(diǎn)和終點(diǎn)，點(diǎn)擊搜索，即可獲取多套出行方案。
公交卡充值：輸入實(shí)體卡卡號(hào)充值，充值完成后乘車刷卡時(shí)即可完成補(bǔ)登；輸入實(shí)體卡卡號(hào)即可查詢到充值記錄。
菏澤公交集團(tuán)將著持續(xù)推進(jìn)智慧建設(shè)，突出云計(jì)算、云調(diào)度、云規(guī)劃等在特色公交領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，使大數(shù)據(jù)系統(tǒng)真正成為“百姓出行服務(wù)中心”。
