為充分發(fā)揮績(jī)效管理的導(dǎo)向作用，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，公交企業(yè)應(yīng)建立健全全員績(jī)效考核制度和考核指標(biāo)體系，切實(shí)將發(fā)展目標(biāo)和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)層層分解，形成責(zé)任落實(shí)和壓力傳遞的工作機(jī)制，建立不同、不同崗位的全員績(jī)效管理指標(biāo)體系。
一、建立全員績(jī)效考核的目的和意義
全員績(jī)效考核是指以集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，通過對(duì)目標(biāo)的分解，使所屬分（子）公司、保障單位、三產(chǎn)單位的管理者和員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)，并根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，激勵(lì)部門與員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一種管理方法。全員績(jī)效考核為企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化人力資源配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等提供依據(jù)；激勵(lì)與約束全員不斷改進(jìn)績(jī)效，提升企業(yè)整體效能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。
二、全員績(jī)效考核原則
（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則：績(jī)效目標(biāo)的制訂是圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)和部門承擔(dān)的關(guān)鍵職責(zé)確定，通過績(jī)效目標(biāo)的完成保證公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
（二）考核與獎(jiǎng)懲掛鉤原則：績(jī)效考核結(jié)果與薪酬調(diào)整等聯(lián)系，從而有效地激勵(lì)員工，提高工作積極性；
（三）分層分類、逐級(jí)考核原則：根據(jù)單位性質(zhì)對(duì)被考核對(duì)象進(jìn)行分層分類，并按照管理權(quán)限逐級(jí)考核；
（四）公正、公平原則：績(jī)效考核過程建立在雙方溝通認(rèn)可的基礎(chǔ)上，確保以事實(shí)為依據(jù)，實(shí)事求是。
三、全員績(jī)效考核分類
績(jī)效考核分為經(jīng)營(yíng)班子考核、部門績(jī)效考核和員工績(jī)效考核。
（一）經(jīng)營(yíng)班子（指各分公司、子公司、保障單位的經(jīng)營(yíng)班子成員）績(jī)效考核按照目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核細(xì)則執(zhí)行。
（二）部門（指集團(tuán)公司機(jī)關(guān)各部門、二級(jí)單位職能科室、生產(chǎn)作業(yè)維修車間等）考核以工作業(yè)績(jī)?yōu)榭己藘?nèi)容。
（三）員工績(jī)效考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度三個(gè)方面。
其中，部門（車間、班組）負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核與其所在部門（車間、班組）的考核相一致。
四、全員績(jī)效考核指標(biāo)
（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)。以實(shí)現(xiàn)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理要求為考核內(nèi)容，具體為完成工作目標(biāo)的程度，包括完成工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及對(duì)企業(yè)、部門、班組目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度等。其權(quán)重一般不低于75%。
（二）工作能力指標(biāo)。以衡量員工崗位素質(zhì)能力為考核內(nèi)容，具體為履行崗位職責(zé)所體現(xiàn)的各種綜合素質(zhì)能力，包括勝任本職工作必備的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體能等。
（三）工作態(tài)度指標(biāo)。以員工日常工作表現(xiàn)行為為考核內(nèi)容，具體為工作中所體現(xiàn)的精神面貌和職務(wù)行為，包括工作主動(dòng)性、積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神等。
績(jī)效考核以工作業(yè)績(jī)考核為主，以工作能力和工作態(tài)度考核為輔，工作業(yè)績(jī)反映了員工的核心勝任能力，對(duì)于特別重要、直接影響團(tuán)隊(duì)整體工作效能的指標(biāo)可設(shè)置為“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。
五、補(bǔ)充說明
（一）工作業(yè)績(jī)由工作目標(biāo)、工作任務(wù)、職責(zé)確定。主要包括企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、職能性指標(biāo)、臨時(shí)性重要任務(wù)等構(gòu)成。
1.企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），是指將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)（年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）結(jié)合部門職能或崗位職責(zé)進(jìn)行因果關(guān)系分解的關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)；
2.職能性指標(biāo)，是指根據(jù)工作任務(wù)，按照職能或職責(zé)而建立的規(guī)范性量化評(píng)價(jià)指標(biāo)；
3.臨時(shí)性重要任務(wù)，是指由直接上級(jí)臨時(shí)交辦的、與職能或職責(zé)相關(guān)的重要工作。
（二）對(duì)不同職務(wù)級(jí)別和不同崗位序列的員工，除了主要考核工作業(yè)績(jī)外，工作能力和工作態(tài)度的考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重：
1.對(duì)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)側(cè)重組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、敬業(yè)精神和品質(zhì)的考核；
2.對(duì)一般管理和技術(shù)人員，應(yīng)側(cè)重能力、執(zhí)行能力、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)的考核；
3.對(duì)車間主任、班組長(zhǎng)，應(yīng)側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)能力、崗位技能、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的考核；
4.對(duì)生產(chǎn)一線輔助崗位人員，即后勤服務(wù)人員以及生產(chǎn)作業(yè)車間、班組中從事生產(chǎn)或服務(wù)的人員，應(yīng)側(cè)重技能水平、安全意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律性的考核。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
績(jī)效考核結(jié)果是薪酬分配、勞動(dòng)合同管理、人員配置、崗位調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)（晉升）、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。
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