數(shù)字人民幣SIM卡硬錢包上線，覆蓋群體問(wèn)題亟待解決

7月11日，由銀行、工商銀行分別聯(lián)合電信、聯(lián)通及移動(dòng)研發(fā)的SIM卡硬錢包功能正式在數(shù)字人民幣App上線。該功能支持無(wú)電無(wú)網(wǎng)支付，用戶在手機(jī)亮屏、熄屏、斷網(wǎng)、無(wú)電、關(guān)機(jī)等情況下均可采用“碰一碰”無(wú)障礙使用。

據(jù)悉，該產(chǎn)品一經(jīng)上線，各運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳就迎來(lái)了一輪換卡小高峰，但當(dāng)部分用戶興致沖沖前往辦理該業(yè)務(wù)時(shí)，卻被遺憾告知：目前SIM卡硬錢包僅支持具備NFC功能的安卓手機(jī)進(jìn)行使用，而iPhone手機(jī)用戶及其它安卓用戶因種種原因暫無(wú)法體驗(yàn)。

iPhone強(qiáng)勢(shì)維持霸主地位，短期內(nèi)NFC對(duì)外開(kāi)放無(wú)望

事實(shí)上，iPhone手機(jī)是支持NFC功能的，但其在并未完全向第三方廠商進(jìn)行開(kāi)放，從iPhone6和初代Apple Watch開(kāi)始，iPhone就將NFC芯片集成在了這兩種設(shè)備之中，但同時(shí)也將NFC芯片完全鎖定，只能用于Apple Pay。

按照iPhone自己的說(shuō)法，NFC權(quán)限不開(kāi)放給第三方支付廠商，是出于保護(hù)用戶隱私的考慮。但從Apple Pay在移動(dòng)支付市場(chǎng)上快速增長(zhǎng)的份額來(lái)看，限制NFC開(kāi)放使iPhone自己成了的受益者，這很難不讓人認(rèn)為，iPhone保護(hù)用戶的說(shuō)辭只是一個(gè)漂亮的借口，真正目的是維護(hù)其在移動(dòng)支付市場(chǎng)上的地位，并維持整個(gè)生態(tài)圈的優(yōu)勢(shì)。

德國(guó)曾通過(guò)一項(xiàng)法律條文（電子貨幣基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以合理的費(fèi)用向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)）隱晦的強(qiáng)迫iPhone開(kāi)放NFC芯片。后來(lái)iPhone雖向部分第三方應(yīng)用開(kāi)放了NFC，卻始終拒絕其他移動(dòng)支付應(yīng)用，而iPhone的這一做法甚被當(dāng)?shù)囟x為一種反競(jìng)爭(zhēng)行為，不過(guò)目前尚未出臺(tái)相關(guān)法律來(lái)規(guī)范和約束市場(chǎng)。因此，短期內(nèi)期望iPhone自行開(kāi)放NFC功能是煎水作冰，各機(jī)構(gòu)只有通過(guò)藍(lán)牙等其它技術(shù)另辟蹊徑了。

未覆蓋用戶群體廣泛，數(shù)幣推廣效率受限

是iPhone在全球的市場(chǎng)，而iPhone也在手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)地位。今年4月，知名市場(chǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Counterpoint Research公布了2023年季度手機(jī)市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示：目前國(guó)內(nèi)約有2.43億iPhone用戶，iPhone仍以19.9%的市場(chǎng)份額位居，同比上漲6%。

因iPhone產(chǎn)品顏值高、功能齊、用法易的特點(diǎn)，其客戶群體多為追求美觀與時(shí)尚的年輕人及對(duì)辦公便捷較為看重的商務(wù)人士等。據(jù)調(diào)查，在部分高校，iPhone用戶的占比甚高達(dá)50%以上。但本次上線的SIM卡硬錢包并未對(duì)樂(lè)于接受新事物的年輕人群體進(jìn)行著重考慮，無(wú)法讓iPhone用戶進(jìn)行該功能的體驗(yàn)使用，無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致推廣力度受限。

除去大學(xué)校園這種特定環(huán)境，不論是新型移動(dòng)支付手段普及還是數(shù)字人民幣推廣，想要快速獲取市場(chǎng)拓展與大眾認(rèn)可，都需要市內(nèi)交通、市場(chǎng)采買、高鐵購(gòu)票等小額高頻的大型民生場(chǎng)景進(jìn)行加持。但現(xiàn)階段缺失了使用人數(shù)多的iPhone用戶，或難以真正進(jìn)行大面積的推行。

不僅如此，還有一個(gè)問(wèn)題值得考慮：近年來(lái)，不斷強(qiáng)調(diào)要填平“數(shù)字鴻溝”，讓老年人、學(xué)生等弱勢(shì)群體快速跟上時(shí)代發(fā)展。SIM卡硬錢包如何讓“一老一少”這樣在智能機(jī)使用上有困難的群體也可以用、便捷用，也是各方需要解決的迫切問(wèn)題。

消費(fèi)端產(chǎn)品邁進(jìn)，受理終端暫且落后

SIM卡硬錢包的一大優(yōu)勢(shì)就是采用“碰一碰”無(wú)電無(wú)網(wǎng)進(jìn)行單離線支付，其所需的受理終端則要支持NFC功能及數(shù)字人民幣的使用。但實(shí)際上，現(xiàn)下許多終端仍未能實(shí)現(xiàn)該功能。

在用戶受邀體驗(yàn)階段還需要相關(guān)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行終端的推廣及更換，避免之后出現(xiàn)“有勁兒沒(méi)處使”的情況。

總結(jié)

SIM卡硬錢包作為上線僅一周的新產(chǎn)品，暴露出部分問(wèn)題是十分正常的。

相信各運(yùn)營(yíng)商與第三方廠家會(huì)不斷汲取市場(chǎng)反饋，察覺(jué)到產(chǎn)品缺點(diǎn)所在，并快速做出反應(yīng)。期待在不久的將來(lái)，能夠在市場(chǎng)上看見(jiàn)支持全終端、全人群使用的SIM卡硬錢包解決方案。

本文轉(zhuǎn)載自移動(dòng)支付網(wǎng)

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